Köpvillkor

Om RESTYLE

Företagets uppgifter:
RESTYLE By Mia Kb
Ägare Maria Holm
65730 Jungsund
FINLAND
FO-nr: 3402736-7
[email protected]

RESTYLE är specialiserat på textil. I webshoppen kan du beställa klädvårdsprodukter och linnegardinergardiner, samt boka tid till syateljén.

Beställning

Är du under 18 år krävs vårdnadshavares tillstånd för att handla i webbshoppen. När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till [email protected].

Leverans

Våra normala leveranstider är 10-30 dagar efter att vi mottagit din betalning. Alla beställningar kan även hämtas från postlåda utanför vårt kontor utan extra kostnad.

Observera att vår leveranstid är längre eftersom vi inte håller lager, utan tillverkar de flesta textilier efter beställning. Om du behöver varan till ett visst datum, eller vill ha din vara skräddarsydd, ta kontakt i samband med din beställning så meddelar vi om det är möjligt.

Observera även att leveranstiden kan variera under högsäsonger. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: [email protected].

För beställningar som inte hämtats ut och returneras tillbaka till oss tas en avgift på 20€ för frakt och hantering. Förhinder att besöka syateljén på bokad tid skall meddelas till [email protected] senast 12 före bokning, annars betalas inte bokningsavgiften tillbaka..

Är ditt paket skadat vid ankomst, ta genast kontakt med fraktleverantören. RESTYLE ansvarar inte för skador på produkten som uppkommit under frakt.

SYTJÄNSTER – VILLKOR

Allmänt & bokning

RESTYLE Syateljé arbetar endast enligt tidsbokning. Besök utan förhandsbokning tas inte emot.

Ateljén är belägen i anslutning till privatbostad. Av trygghets- och arbetsmiljöskäl förbehåller sig syateljén rätten att neka tillträde eller uppdrag om bokningsregler inte följs. Genom att boka tid godkänner kunden gällande villkor.

Företaget förbehåller sig rätten att tacka nej till uppdrag eller avboka bokad tid. Vid avbokning från företagets sida återbetalas erlagd bokningsavgift.

Förberedelse inför besök

Alla plagg och textilier ska vara nytvättade och rena vid inlämning. Smutsiga plagg tas inte emot. Om plagg inte är tvättade vid bokad tid återbetalas ej bokningsavgiften.

Bokningsavgift & uteblivet besök

Bokningsavgiften:
– återbetalas inte vid uteblivet besök
– återbetalas inte vid avbokning senare än 12 timmar före bokad tid (meddelas via e-post till [email protected])
-återbetalas inte om plagg är otvättade vid besöket

Bokningsavgiften avdras från slutpriset.
Om arbetets totalkostnad överstiger bokningsavgiften betalas resterande belopp vid avhämtning (kortbetalning).

Expressarbete

Arbeten med kort leveranstid medför expressavgift.
Möjlighet till snabbarbete bedöms från fall till fall. Är funktionen i bokningskalendern avaktiverad och inte kan bokas, beror detta på att snabbjobb inte tas emot alls just nu.

Handpenning & specialbeställningar

Vid större arbeten, brudklänningar, specialbeställningar eller materialinköp krävs handpenning. Handpenning återbetalas inte vid avbokning efter påbörjat arbete eller beställt material.

Betalning & uthämtning

Arbeten ska betalas och hämtas inom 14 dagar från meddelande om färdigställande, alternativt enligt överenskommet färdigdatum.

5 € per påminnelse debiteras, obetalda fakturor kan överlämnas till indrivning.

Efter 14 dagar debiteras förvaringsavgift om 10 € per påbörjad vecka.

Dröjsmålsränta debiteras enligt räntelagen.

Arbeten lämnas ut först efter full betalning.

Outhämtade arbeten förvaras i högst 4 veckor. Därefter har företaget rätt att avyttra arbetet utan ersättningsskyldighet.

Reklamation och ansvar

Kunden ska kontrollera arbetet vid uthämtning.
Vid bokad slutprovning anses passform och utfört arbete godkänt efter kundens godkännande och betalning.

Om kunden avstår från slutprovning och väljer kontaktlös hämtning ansvarar kunden själv för att kontrollera arbetet vid mottagande.

Eventuella anmärkningar ska meddelas utan dröjsmål och senast inom 7 dagar från uthämtning.

Reklamation kan endast avse fel i utfört arbete i förhållande till överenskommen beställning. Företagets ansvar är begränsat till det belopp kunden betalat för arbetet.

Syateljén ansvarar inte för:

– normalt slitage i äldre plagg
– skador orsakade av materialets ålder, kvalitet eller tidigare ändringar
– krympning, färgförändring eller materialreaktioner som uppstår i samband med bearbetning

Priser

Priserna anges i EUR och är inklusive 25,5% finsk moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

PRODUKTINFORMATION

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter.
Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Färgskillnad är inte orsak för reklamation om kunden inte bett om färgprover i förväg. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt. Observera att ångerrätten endast gäller på standardvaror och storlekar. Ångerrätten gäller inte för produkter som tillverkats enligt kundens individuella mått eller anpassningar.

ÅNGERRÄTTEN GÄLLER INTE VID:

Ångerrätten gäller inte på skräddarsydda eller måttanpassade produkter där annat mått än standardstorlek beställts. Ångerrätten gäller inte på tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas.

Observera att naturliga variationer och små ojämnheter kan förekomma i tyger och produkter. Små nyansskillnader i färg kan förekomma om produkter beställs vid olika datum och då är klippta från olika tygrullar.

Små färgavvikelser och struktur i tyger är normalt och är inte orsak till reklamation.

Vid nyttjande av din ångerrätt:

RESTYLE är ett litet enmansföretag som inte håller lager utan syr upp de flesta textilier efter beställning. Är du osäker på en varas färg eller kvalitet har du möjlighet att beställa hem tygprover före du gör din beställning för att undvika felköp. Om du önskar få din vara uppsydd på annat vis än enligt angivna mått, kontakta oss på [email protected] så ser vi om det är möjligt.

Om du ändå ångrar ditt köp, meddela oss skriftligen till [email protected] inom 14 kalenderdagar från köpet.
I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå tydligt.
Meddela gärna även orsak till returneringen.

Du bör omedelbart och senast inom 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss. Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning. Produkterna kan även returneras direkt till vår stenfotsbutik, då tillkommer inte fraktkostnader.

På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

Reklamation och klagomål

Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet. Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas omedelbart till [email protected] efter att defekten har upptäckts. Reklamationstiden är 30 dagar.

Hur går du tillväga vid reklamation?

Eventuella fel och defekter ska alltid reklameras till [email protected] där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.